EMS速递丢件维权--直播我在国家邮政局申诉网站的申诉
如果大家在使用快递企业相关服务过程中，如果有利益受到侵害的，可以在这上面投诉相着的快递企业，总的来讲，相关的快递企业都会快速做出反馈处理。当然除了EMS速递这个，EMS毕竞是亲儿子嘛，你懂的。http://sswz.spb.gov.cn/国家邮政局申诉网站，以下是申诉内容，除了单号我隐藏外，其他都是原文。
EMS速递物流公司监守自盗占有寄件人物品
EMS邮件单号1048524******，于2013年9月12号由福州寄往新疆的一块JUICY/橘滋女士手表（价值2833人民币），在EMS速递新疆航运站被其企业内部人员监守自盗非法占有，然后利用其霸王条款敷衍发件人。
从福州EMS速递部门提供的单据显示：这个邮件总包号004***，正常到达新疆（乌市航--操作员高翔），并没有少件。之后（乌市航）次日2013年9月14日，显示‘少件邮路’（操作员高翔）。经福州EMS这边查询反馈，总包内的其他邮件都正常送达，唯独我们的邮件丢失。所以只能是EMS速递公司内部人员监守自盗，或管理原因造成我们的物品被非法占有。
投诉后11183客服，相关的业务经理，及福州EMS工号015的客户主管等，反馈给我们的信息是：只要丢失，不管是意外还是内部管理原因或监守自盗原因丢件，没有保价都只按照规定赔偿3倍邮费。我们认为监守自盗或内部管理原因造成的邮件被非法占有并不是丢件。
我们之前申诉过一次，EMS公司拒绝提供盗用我物品站点的地址、联系电话及负责人名字，所以我们的法律途径维权渠道受阻，现再次申诉。
申诉要求：
1.EMS速递，应采取相关的法律措施，帮助发件人找回被非法盗用的邮件物品，并道歉。
2.EMS速递必须纠正其霸王条款，应该明确：EMS企业内部监守自盗或管理原因造成的丢件要承担丢件的全部责任。如果国家邮政管理部门也认可下属速递企业可以监守自盗或管理不当侵占发件人物品，而只按丢件条款赔偿，也请在结案时明确。
3.做为发件人，我们没有保价，我们认可任何意外造成的丢件损失赔偿条款，绝不认可由于EMS速递物流企业内部监守自盗和管理原因非法占有发件人物品，确要发件人承担损失。
4.请EMS速递提供盗用邮件站点的地址，电话和负责人信息，如据不提供，请出具书面拒绝的函。我们将依法到国家信访部门反馈。
5.请国家邮政管理主管部门切实督促EMS速递企业完整企业内部管理，保障发件人利益，而不是利用国家邮政网点资源优势任意欺凌消费者。
https://cytafex.com/tag/%e7%be%a4%e6%b6%88%e6%81%af/
页:
[1]