一部发霉的中国移动M701四核5寸屏幕的3G智能手机

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　　使用三个月的中国移动M701，无故发霉了，中国移动通信公司声称手机不是中国移动通信公司的品牌，不知道之前在中国人民广播电台、中国之声电台节目上高调打的“中国移动通信公司出手机了，有自己的品牌手机，M701一部四核5寸屏幕的3G智能手机”，真是笑话，上调的推介后，用户在深信中国移动通信公司这个品牌后，买回来的是一台没有保修、没有保证的无主手机.
　　我是手机尾号2466的一名中国移动通信公司手机用户，在2013年12月底的时候接到10086客服电话，被推介了一部中国移动通信公司自主品牌手机M701，这是一部四核5寸屏幕的3G智能手机，中国移动通信公司要求用户连续使用24个月108元最低消费的套餐，事后中国移动通信公司是通过快递公司投递的，用户签收包裹后，真的不知道上那里寻找保修，到中国移动通信公司实体营业厅，营业厅称手机不是在他们营业厅内购买，他们不负责保修、维修，在手机盒上找到了一个电话，打了过去，说是电话中讲不清楚，让到中国移动通信公司指定售后服务维修店处检测，好笑的是，这个中国移动通信公司指定售后服务维修店在昆山市还没有，说是叫客户到上海或是苏州店检测，客户按照电话中告知的中国移动通信公司指定售后服务维修店（苏州市人民路1445号-1楼），乘坐火车，之后再汽车，长途跋涉，到了这个中国移动通信公司指定售后服务维修店，等了1个多小时，前吧说是手机发霉了，说是不保修，要客户自费维修，无语，3个只用了3个多月，平时很爱惜，没有摔过、除了放放置上机卡，机器都没有打开过，手机现在是能开机能显示，就是不能触摸控制，板砖一块，商家的一年保修，相应的服务何从谈起，强烈谴责中国移动通信公司，如此对待一位长久使用中国移动的客户，有何亲和力让客户信任、让客户再次去选择他；种种侵害客户的举动，又如：2005年年底时手机上网刚刚起步，中国移动通信公司推出有一20元封顶的CMWAP方式上网套餐，而现金，这一套餐好多客户被不知情的情况下，被中国移动通信公司单方面关闭，用户之前用同一部手机能正常上网浏览，而在2014年初时无法再上网浏览了，询问中国移动通信公司，则被告知，用户要更改套餐，中国移动通信公司如何去回馈忠实的老用户，又如何为用户提供优质服务？本人有一尾号为4454的卡号，这3年基本就不怎么用，但还是每月充值20元，交纳基本的月租费用，用于去维持好20元封顶的CMWAP方式上网套餐，因为我怕停机3个月后，手机卡号会被强制消号，中国移动通信公司又如何去体谅用户的这一心情，中国移动通信公司你是否有去分析这20元封顶的CMWAP方式上网套餐用户的每月消费情况和使用情况，敢问中国移动公司你如何对待忠实的客户，如何回馈客户，试想中国移动的使用客户你的心还是依旧如初吗？
　　
   
   
   
   
   
   
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